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Kaeshyn
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MessageKaeshyn le Jeu 29 Juin 2017 - 23:03

Rappel du premier message :

Bonjour,

Je viens sur ce forum car j'ai un problème avec mon ordinateur MSI GE 60.

Lorsque je démarre mon PC, j'ai le message suivant : "Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur". Le code d'arrêt est "CRITICAL PROCESS DIED".

Je ne peux plus rien faire, même pas réinitialiser mon PC.


Dernière édition par Kaeshyn le Mer 12 Juil 2017 - 14:13, édité 1 fois

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Kaeshyn
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MessageKaeshyn le Lun 3 Juil 2017 - 20:01

J'ai aucun point de restauration T_T
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Messagechris le Lun 3 Juil 2017 - 20:03

Ok donc peut tu peux me faire une capture ce que tu as dans les options , je pourrais mieux te guider Wink

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MessageKaeshyn le Lun 3 Juil 2017 - 20:16

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Messagechris le Lun 3 Juil 2017 - 20:25

Ok et dans Dépannage tu as quoi Question 

Une question ;

A tu une partition sur ton disque dur Question 

Peut tu brancher ton disque dur sur un autre pc Question

Tu as quoi comme antivirus Question

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MessageKaeshyn le Lun 3 Juil 2017 - 20:32

Non je ne peux pas et je ne crois pas qu'il soit partitionné.

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Messagechris le Lun 3 Juil 2017 - 20:39

Ok  a tu un disque dur externe Question

Clic sur " Outils de démarrage système " tu as quoi Question

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MessageKaeshyn le Lun 3 Juil 2017 - 20:41

Oui j'ai un DDE.

J'ai l'icône windows 10.
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Messagechris le Lun 3 Juil 2017 - 20:45

Ok cilc dessus et dit moi se que sa donne

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MessageKaeshyn le Lun 3 Juil 2017 - 20:52

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Messagechris le Lun 3 Juil 2017 - 21:00

Ok donc retourne en arrière et clic sur " invite commande " 



Puis tape la commande suivante  sfc /scannow  puis appuye sur Entrée :





La commande sfc /scannow analyse tous les fichiers système protégés et remplace les fichiers endommagés par une copie mise en cache dans un dossier compressé sous %WinDir%\System32\dllcache.
L'espace réservé %WinDir% représente le dossier du système d'exploitation Windows. Par exemple, C:\Windows.

Remarque Ne ferme pas cette fenêtre d'invite de commandes tant que la vérification n'est pas entièrement terminée. Les résultats d'analyse s'affichent une fois cette procédure terminée.

Et dit moi se que sa donne si c'est bon ou pas .

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MessageKaeshyn le Lun 3 Juil 2017 - 21:46

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Messagechris le Lun 3 Juil 2017 - 22:00

Je ne vois pas la fin peut tu me dire ce qui est écrit sur la dernière ligne Wink

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MessageKaeshyn le Lun 3 Juil 2017 - 22:08

La protection des ressources Windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandée.

X:\windows\system32>
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Messagechris le Lun 3 Juil 2017 - 22:25

Ok donc recommence " l'invite de commande et colle sfc /verifyonly

Et dit moi ce que sa donne

Pour info :

X, c'est le système de dépannage qui est chargé en ram.
La partition Windows doit avoir une lettre en début d'alphabet, C dans la plus par des cas.


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MessageKaeshyn le Lun 3 Juil 2017 - 22:47



La protection des ressources Windows a trouvé des violations d'intégrité. Des détailes sont fournis dans le journal BBS.Log windir \Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Notez que la journalisation n'est pas actuellement prise en charge dans les scénarios de service hors connexion.
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Messagechris le Lun 3 Juil 2017 - 22:54

Ok violation d'intégrité de Windows

Dit moi peut tu ouvrir le bloc note et faire un copier / coller et poster le fichier via http://www.cjoint.com/

Je vais voir avec Migau si il peut faire quelque chose car le cas contraire c'est de formater et tout réinstaller .

Mais avant de formater il faudra sauvegarder tes documents , photos etc vers ton DDE

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MessageKaeshyn le Lun 3 Juil 2017 - 23:12

http://www.cjoint.com/c/GGdvk7I0xhU

Comment je fais pour faire une sauvegarde de mes fichiers à partir des options avancées ? (edit : de toute manière on verra en temps voulu). Je suppose que je devrais racheter une clé Windows 10 si je formate le tout ^^'...
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Messagechris le Lun 3 Juil 2017 - 23:24

Le rapport se trouve dans " C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log "

Pour récupérer tes documents etc prend l'iso Ubuntu => Télécharger Ubuntu ici,  depuis le site officiel

Grave l'iso avec CDBurnerXP

Boot dessus et choisir " essayer " et de là sauvegarde tout tes documents etc vers ton DDE

PS: non pas besoins de racheter une clé Windows 10 vue que ton pc est déjà sous Windows 10 et que la clé est enregistré dans la mémoire ROM et via ton compte Microsoft Wink

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MessageKaeshyn le Mar 4 Juil 2017 - 0:19

Ok, je ferais ça demain alors.

(J'ai pas compris par contre pour le rapport xD il faut que je l'envoie ?)

Edit : Et je viens de penser que je n'ai pas de CD de pilotes et de drivers, quand j'ai acheté le PC je n'avais rien, est-ce grave ?
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Messagechris le Mar 4 Juil 2017 - 8:30

Non c'est pas grave tu fais une restauration usine en tapotant sur F3 au démarrage du pc

et normalement tu dois avoir " recovery "

Le rapport que je veux se trouve dans " C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log " et tu l'envois par http://www.cjoint.com/

PS : peut tu faire une petite présentation l'ami histoire de mieux te connaitre et que te faire connaitre pas les membres Wink

Merci d'avance mon ami Wink

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Messagemigau le Mar 4 Juil 2017 - 9:30

hello

si je peux me permettre de m'incruster.

as tu nettoyé ton pc avec ccleaner ou glaries utility avant d'avoir ces soucis?

avant de formater, il faudrait donner à chris, la référence exact de ton pc
afin de chercher les pilotes et les télécharger sur une clé usb

au moins le wifi et carte éthernet et le vga

est ce un pc portable ou une tour ?

comme te l'as dit chris

sauvegarder tes données et une installation personnalisée

voilà chris, il n'y a rien de plus à faire

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Messagechris le Mar 4 Juil 2017 - 9:56

hello Migau

Merci de ton passage mon poto

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MessageKaeshyn le Mar 4 Juil 2017 - 14:16

Bonjour Migau,

Alors concernant le nettoyage, je ne l'avais pas fait depuis 1 jour il me semble.

Le PC est un MSI GE 60 (pour la référence exacte je regarderais en rentrant chez moi vers 18h). C'est un PC portable.

Je vais faire une présentation de ce pas chris ^^.
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Messagemigau le Mar 4 Juil 2017 - 16:50

hello

tu as nettoyé ton pc avec quel outil?

ccleaner et/ou glaries ?
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MessageKaeshyn le Mar 4 Juil 2017 - 16:59

CCleaner et Advanced systemcare securities.
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