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Messagelaetitia le Ven 13 Avr 2018 - 20:30

Bonsoir je suis sous Windows 10 j'ai un pc Acer EXTENTIA 5635Z ,la semaine dernière j'ai voulu mettre un cd dans mon pc impossible de le démarrer ,avant je n'ai jamais eu de soucis, j'ai vu sur internet que c'était
0 cause de Windows 10 qu puis je faire je ne suis pas une experte .
Merci à qui pourra m'aider
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Messagepiwis le Sam 14 Avr 2018 - 9:27

hello  Laetitia

Cela peux avoir plusieurs cause problèmes matériel/logiciel/pilote/virus,

a tu essayer avec un autre DVD/CD Question

ont va commencer par voir si ton lecteur DVD est reconnu par Windows.

Ouvre le gestionnaire de fichier pour voir s'il est pressent si c'est le cas vérifie si le pilote est a jour.

Clique droit sur l’icône Windows en bas a gauche barre de tache

en suite gestionnaire de périphérie > lecteur DVD/CD-ROM tu déroule

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j’attends ton retour .

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Messagelaetitia le Sam 14 Avr 2018 - 15:19

Bonjour piwis, j'ai mit un autre cd rien ne fonctionne ,il n'y a que lecteur Windows media dans la recherche

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Merci pour votre aide précieuse mais aussi pour le temps que vous consacrez                                                    







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piwis
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Messagepiwis le Sam 14 Avr 2018 - 16:51

ok donc dans explorateur [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] tu na pas de lecteur DVD c'est bien sa ?

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Messagelaetitia le Sam 14 Avr 2018 - 20:05

Merci pour l'aide avec le dernier message j'ai trouvé en plus il est dans ma barre en bas
Quand je vous disiez que je n'étais pas experte Very Happy

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Messagepiwis le Dim 15 Avr 2018 - 7:44

très bien je place en résolu.

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