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Problème sur Google...

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Anonymous
Invité
Invité

MessageInvité Mar 23 Aoû 2016 - 11:01

Bonjour à tous.


Voilà, j'ai un gros soucis, je ne sais pas ce que c'est. No
J'étais sur Google Chrome, sur mes forums, et d'un coup est apparu cette page dont voici la capture d'écran.

Problème sur Google... Erreur10

Voici d'autres captures pour vous permettre de mieux voir.

Problème sur Google... Erreur12

Problème sur Google... Erreur11

Je ne peux plus rien faire, ni fermer, ni ouvrir une autre page ou fermer les autres pages.
Avez vous une idée de ce que c'est? On a appelé le n° mais ça nous dit que ce n° n'est pas accessible de notre téléphone.
Parce que pour l'instant, Google est totalement bloqué!
Merci pour votre aide. Gros bisous à tous.
Anonymous
Invité
Invité

MessageInvité Mar 23 Aoû 2016 - 14:28

hello

c'est un rogue, ton pc est infecté, il ne faut surtout pas appeler le numéro en question.

nous allons faire le nécessaire

Nous allons commencer par établir un diagnostic de ton pc  pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

Télécharger Zhpdiag==>> Se rendre sur cette page Clic ici sur le lien
si tu as Avast comme antivirus, désactive le le temps que le développeur d'Avast l'inclus dans sa base de donnée.

  • sur la  page du site en question : clic sur le bouton bleu de téléchargement   Problème sur Google... 624313telecharger
  • Télécharger l'exécutable impérativement sur le bureau , pas ailleurs!
  • clic droit  sur le raccourci Problème sur Google... 1 exécuter en tant qu'administrauteur
  • clic sur le bouton Scanner
  • le rapport se trouve sur le bureau sous le nom de: Zhpdiag.txt
  • me faire parvenir le lien du rapport dans ta prochaine réponse.
     
  • (clique sur lien  vert et  souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici
     
  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
    Tutoriel pour héberger les rapports


à te lire mais surtout ne te sers plus de ton pc pour l'instant sauf pour suivre la désinfection


@ l'admin : je ne peux pas déplacer ce topic dans l'espace Désinfection, peux tu le faire, merci

De chris : hello

C'est fait mon poto Wink
Anonymous
Invité
Invité

MessageInvité Mar 23 Aoû 2016 - 21:35

Donc, nous avons désinstallé Avast et avons mis GData, faut il faire quand même ce que tu me dis?
Anonymous
Invité
Invité

MessageInvité Mar 23 Aoû 2016 - 21:38

hello Christaline

Oui il faut faire ce que te demande Migau Wink

Fait lui confiance c'est son domaine Smile
Anonymous
Invité
Invité

MessageInvité Mar 23 Aoû 2016 - 21:57

J'ai téléchargé comme tu me l'as dis, voici une capture d'écran de ce que ça dit...




Problème sur Google... Captur21
Anonymous
Invité
Invité

MessageInvité Mar 23 Aoû 2016 - 22:05

Quand je l'ai téléchargé, ça ne m'a pas proposé de le faire sur le bureau.
Mais il y a ça sur le bureau.

Problème sur Google... Captur22
Anonymous
Invité
Invité

MessageInvité Mar 23 Aoû 2016 - 22:06

Je précise que c'est après le problème que nous avons désinstallé Avast et mis GData.
On a fait faire une analyse par GData et il n'a rien trouvé.
Anonymous
Invité
Invité

MessageInvité Mar 23 Aoû 2016 - 22:15

Alors, je ne sais pas si j'ai fais tout comme il faut, mais voici le lien du rapport hébergé là où tu m'as dis.
Soit sur le lien vert.

Donc voici les 3 liens car je ne sais pas lequel il te faut...  Suspect

http://pcland.fr/site/helpers/logs/b075b6331f2394f58ad0d031239f39f9.txt


b075b6331f2394f58ad0d031239f39f9.txt

Et merci à vous!!!
Anonymous
Invité
Invité

MessageInvité Mar 23 Aoû 2016 - 22:50

hello


ZHPFix :

  • clic sur ce lien pour ouvrir la page de téléchargement de Zhpfix ==>> Télécharger Zhpfix ici

  • clic sur le bouton bleu pour télécharger l'outil  Problème sur Google... 624313telecharger sur le bureau et pas ailleurs
  • Lancer ZHPFix.exe et installer le Soft
  • pour  Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit l'icône zhpfix  : exécuter en temps qu'administrateur.

  • clic sur ce lien ==>>Le Script à télécharger <<==  télécharger ce fichier et l'ouvrir
  •  copier dans le presse papier l'ensemble du fichier pour l' importer le contenu de ce fichier dans zhpfix  

  • Lancer Zhpfix
  • Clique sur Importer
  • Vérifier que ce sont les bonnes lignes et rien d'autre
  • Puis Clic sur GO
  • le bureau va disparaître le temps de la suppression.
  • Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton pc si également proposé, car cela stopperait ZHPFix.
  • Ton navigateur risque de s'ouvrir pendant la désinstallation des toolbars, pas de panique c'est normal, ferme les fenêtres tout simplement.
  • Redémarre le pc,
  • le rapport zhpfix.txt se trouve sur le bureau

  • (clique sur lien  vert et  souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici

  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
    Tutoriel pour héberger les rapports


Les rapports se trouvent ici
-------Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
£££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££

ensuite tu passes mbam

]£££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
Malwarebytes Anti-Malware :

  • Télécharge depuis ce lien  Malwarebytes Anti-Malware, une page s'ouvre , clique sur Download

    Problème sur Google... 1

    attend que le fichier soit disponible au téléchargement et enregistre le sur le Bureau.
  • Installe l'application

    Problème sur Google... 2

  • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'outil
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

    Problème sur Google... 7

  • vous arrrivez sur cette page
  • mettre à jour
  •  Lancer la détection examiner maintenant

    Problème sur Google... 9

  • en fin de scan corriger maintenant

    Problème sur Google... 8

    exporter le rapport

     
  •  Après le redémarrage,  ouvrir à nouveau MBAM.
     
  • Cliquez sur l'onglet Historique ==>> Journaux de l'application.

    Problème sur Google... 12

     
  •  Faire un double clic sur le journal d'analyse dont  date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
     
  • Clic sur Exporter.
     
  • Clic sur Fichier texte (*.txt)

  •  
  • Dans la boîte de dialogue Enregistrer le fichiers'est ouverte
     
  • clic sur le Bureau.
     
  • Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le rapport .
     
  • Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître
     
  • annonçant  que "le fichier a été exporté avec succès".
     
  • Clic sur OK

    Problème sur Google... 13
     
  • (clique sur lien  vert et  souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
     
  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport

    Tutoriel pour héberger les rapports


    Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

[*]
£££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££


à te lire
Anonymous
Invité
Invité

MessageInvité Mar 23 Aoû 2016 - 23:38

Donc, voici où j'en suis après avoir fais tout ça...
Problème sur Google... Captur23


Et voici les 3 liens :


http://pcland.fr/site/helpers/logs/f0453e5b33b5db5ec4c80151cf02aaaf.txt




f0453e5b33b5db5ec4c80151cf02aaaf.txt
Anonymous
Invité
Invité

MessageInvité Mer 24 Aoû 2016 - 0:11

Voilà, on avait déjà Malwarebytes, donc on a fait comme tu dis.
Voici les 3 liens :

http://pcland.fr/site/helpers/logs/c24ad1bf67c8577c7b6932c0ff30e803.txt


c24ad1bf67c8577c7b6932c0ff30e803.txt

Voilà, merci beaucoup et bonne nuit! 
Anonymous
Invité
Invité

MessageInvité Mer 24 Aoû 2016 - 12:57

il faut mettre qu'une seule fois le rapport

tu n'as pas supprimé la sélection avec mbam, alors relance mbam et clic sur " supprimer la sélection" en fin de scan
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