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que pouvez vous faire ?

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poledance

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En cours que pouvez vous faire ?

Message par poledance le Mer 3 Jan 2018 - 17:03

Rappel du premier message :

bonjour j'ai beaucoup de problème avec mon ordi , après que la garantie soit passée mon ordi  a cramé et oui sur tout le pourtour du clavier , j'ai entendu un bruit et après ça sentait le cramé , je me suis dit il est mort .

Dont j'ai éteint mon ordi , mon mari m'a dit rallume le pour voir oh surprise il fonctionnait encore

dont je l'ai ramené chez un réparateur et j'en ai eu pour moins de 200 euros .

mais rajouté a l'achat de mon ordi + la réparation je commençais à avoir des doutes , ensuite pour bien faire la chose windowns 8 l'a totalement bloqué je ne pouvais plus rien faire , c'est un Hp , et la chose qui n'est pas bien c'est qu'il a une ventilation en dessous qui l'empêche de bien ventiler ça c'est mon avis

je n’achèterais plus jamais un ordi Hp trop de mises à jour

j'ai encore des problèmes le clavier droit qui ne fonctionne plus , des fenêtres de l'heure et des paramètres qui s'affichent je les enlève ça revient le zoom du texte qu augmente diminue tout seul .


mon beau fils qui est informaticien a eu la gentillesse de débloquer ce portable , mais je vois bien que je ne peux l'embêter sans arrêt .

donc je reste avec mes problèmes et parfois il est chaud je suis obligés de l'arrêter .

par contre ce pc portable est rapide ça c'est un plus .

je ne sais combien de temps il va tenir .

je pense qu'il a un problème de composants et par contre il n'a pas de virus . Mon pc est sous windowns 8 c'est un HP G6

je me demande que faire , louez un ordi pour 36 mois je vais vous mettre le lien mais va t-il être rapide , comme çà plus de frais supplémentaire

https://www.uzit-direct.com/3-location-ordinateur-portable

ou en acheter un autre avec combien de problèmes après.

qu'en pensez vous ?

j'ai fait ce que j'ai pu pour m"expliquer avez vous des solutions merci G6 2342EF , acheté 10/01/2014 j'avais pris la garantie remplacement à neuf , il a cramé juste àprès la garantie ., il a marqué sur ma facture HP SLEEKBOOCK 15-b146ef
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poledance

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En cours Re: que pouvez vous faire ?

Message par poledance le Jeu 4 Jan 2018 - 17:39

COUCOU je vais retourner sur ton second lien et j’espère que ça va l'enregistrer je vous fais entièrement confiance je retourne au deuxieme et je vous dis merci drunken
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poledance

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En cours Re: que pouvez vous faire ?

Message par poledance le Jeu 4 Jan 2018 - 17:41

oui j'ai donc été c'est bien là que j'ai fait doit t-il être enregistrer j'ai le fichier il a marqué terminé  mais n'apparait pas sur mon bureau est ce normal merci ?

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poledance

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En cours Re: que pouvez vous faire ?

Message par poledance le Jeu 4 Jan 2018 - 17:47

j'ai repris le deuxieme lien j'ai téléchargé la fenêtre

told language help est apparu avec il refait le scan donc il remets PUP.Optional.Legacy

dois je quand appuyez sur la touche Logfiles merci je vais relis votre aide merci Very Happy

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poledance

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En cours Re: que pouvez vous faire ?

Message par poledance le Jeu 4 Jan 2018 - 17:53

coucou j'ai regardé dans les applications j'ai le speecy , j'ai le Malwalrebytes , sur le bureau mais pas de and cleaner je cherche Very Happy

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En cours Re: que pouvez vous faire ?

Message par poledance le Jeu 4 Jan 2018 - 18:04

L'ordi refuse de prendre en compte l'enregistrement de And cleaner n'est dans le panneau de configuration , ,ni sur le bureau je ressaye

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En cours Re: que pouvez vous faire ?

Message par poledance le Jeu 4 Jan 2018 - 18:21

bon ou j'en suis,  dans mes documents j'ai trouvé Quatre And Cleaner  tous ont un bouclier devant

c'est tous du 7-o6  donc j'ai pris numéro un et j'ai pu le mettre une icône application et une icône

sur  bureau .

et j'ai appuyé sur Logfiles voila le diagnotic que j'ai trouvé maintenant

# AdwCleaner 7.0.6.0 - Logfile created on Thu Jan 04 17:13:07 2018
# Updated on 2017/21/12 by Malwarebytes
# Database: 01-03-2018.1
# Running on Windows 8.1 (X64)
# Mode: scan
# Support: https://www.malwarebytes.com/support

***** [ Services ] *****

No malicious services found.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders found.

***** [ Files ] *****

No malicious files found.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs found.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI found.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts found.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks found.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries found.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

PUP.Optional.Legacy, Plugin found: MSN Homepage & Bing Search Engine -

/!\ Please Reset the Chrome Synchronization before cleaning the Chrome Preferences: https://support.google.com/chrome/answer/3097271


*************************

C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C0].txt - [2313 B] - [2018/1/4 13:51:16]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S0].txt - [2454 B] - [2018/1/4 13:49:49]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S1].txt - [1255 B] - [2018/1/4 13:57:8]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S2].txt - [1321 B] - [2018/1/4 16:28:56]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S3].txt - [1388 B] - [2018/1/4 16:31:28]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S4].txt - [1455 B] - [2018/1/4 16:44:44]


########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S5].txt ##########


soyez patient je m'efforce de faire au mieux merci que dois je faire maintenant merci Rolling Eyes

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En cours Re: que pouvez vous faire ?

Message par poledance le Jeu 4 Jan 2018 - 18:30

j'ai relu relu je n'ai pas le même tableau que vous moi c'est une petite fenêtre j'arrive pas a faire mieux pourquoi le premier lien pour AND cleaner ne fonctionne pas pale

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chris
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En cours Re: que pouvez vous faire ?

Message par chris le Ven 5 Jan 2018 - 11:38

Tu parle de quel fenêtre ?

A tu redémarrer ton pc après le nettoyage d'ADwcleaner ?


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En cours Re: que pouvez vous faire ?

Message par poledance le Ven 5 Jan 2018 - 17:32

oui j'ai redémarré mon pc ,quand j'appuie sur la bestiole s'ouvre une fenêtre voulez autorisez que Andcleaner fasse des modifications sur votre pc je dis oui alors s'ouvre une autre fenêtre  ou il y a marqué analyser l'ordi donc je clique donc il fait mise à jour de la base de données , il travaille avec et met une ligne cochée Pub optionnal   après s'affiche une autre fenêtre avec tout çà .

# AdwCleaner 7.0.6.0 - Logfile created on Fri Jan 05 16:29:17 2018
# Updated on 2017/21/12 by Malwarebytes
# Database: 01-03-2018.1
# Running on Windows 8.1 (X64)
# Mode: scan
# Support: https://www.malwarebytes.com/support

***** [ Services ] *****

No malicious services found.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders found.

***** [ Files ] *****

No malicious files found.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs found.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI found.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts found.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks found.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries found.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

PUP.Optional.Legacy, Plugin found: MSN Homepage & Bing Search Engine -

/!\ Please Reset the Chrome Synchronization before cleaning the Chrome Preferences: https://support.google.com/chrome/answer/3097271


*************************

C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C0].txt - [2313 B] - [2018/1/4 13:51:16]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S0].txt - [2454 B] - [2018/1/4 13:49:49]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S1].txt - [1255 B] - [2018/1/4 13:57:8]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S2].txt - [1321 B] - [2018/1/4 16:28:56]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S3].txt - [1388 B] - [2018/1/4 16:31:28]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S4].txt - [1455 B] - [2018/1/4 16:44:44]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S5].txt - [1522 B] - [2018/1/4 17:13:7]


########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S6].txt ##########

que dois je faire après ? merci
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Roncexx
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En cours Re: que pouvez vous faire ?

Message par Roncexx le Ven 5 Jan 2018 - 18:41

Et normalement a la fin du scan tu as deux fenêtres qui s'affichent et quand tu appuis OK sur les deux fenêtres ton PC redémarre non ?

Si non c'est pas normal...

C'est pas simple à comprendre, si tu pouvais essayer de faire un poste plus ou moins long pour nous expliquer un peu plus précisement au lieu d'en faire 3/4 d'affiler ça nous arrangerait je pense, désolé de le dire mais sinon c'est compliqué de t'aider ^^

Ton PUP Optional aurait du disparaitre normalement donc c'est très bizarre !
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poledance

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En cours Re: que pouvez vous faire ?

Message par poledance le Ven 5 Jan 2018 - 20:09

pas les fenêtres que tu dis , que faire si c'est pas normal Question

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chris
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En cours Re: que pouvez vous faire ?

Message par chris le Ven 5 Jan 2018 - 21:37

Ouvre un sujet => clic ici Désinfection et tu met en titre ceci;

PUP Optional  impossible à supprimer


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En cours Re: que pouvez vous faire ?

Message par poledance le Sam 6 Jan 2018 - 7:17

dans quoi je mets ce titre je ne comprends pas ce que je dois faire expliques moi merci Rolling Eyes

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En cours Re: que pouvez vous faire ?

Message par chris le Sam 6 Jan 2018 - 10:10

hello

Pour ton souci de PUP Optional il faut que tu créé un autre sujet dans la catégorie Virus / Sécurité

D'on je te met le lien ( clic sur le lien ) => Désinfection

Et en titre de ton sujet tu met PUP Optional impossible à supprimer

en suite soit Migau ou Hackinginterdit te prendra en charge pour la désinfection


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En cours Re: que pouvez vous faire ?

Message par poledance le Sam 6 Jan 2018 - 17:19

coucou voilà le sujet est fait .

j'ai reçu mon ventilateur , il est magnifique .

j'ai des questions :

doit-on le laisser brancher tout le temps ?

 je dois le mettre à combien là il est U3 .

dois je le remonter de derrière .

merci de vos conseils Very Happy

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En cours Re: que pouvez vous faire ?

Message par chris le Sam 6 Jan 2018 - 17:53

Je répond à tes questions

doit-on le laisser brancher tout le temps ?

Réponse : oui pour refroidissement au maximum


je dois le mettre à combien là il est U3 ?

Réponse : Oui laisse le comme ça Wink

dois je le remonter de derrière . ?

Là je comprend pas


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En cours Re: que pouvez vous faire ?

Message par poledance le Dim 7 Jan 2018 - 10:05

coucou chris oui on peut redresser l'objet à  l'arrière là je l'ai laissé à plat merci de tes réponses , en tout cas c'est chouette ce ventilo bonne journée Very Happy

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En cours Re: que pouvez vous faire ?

Message par chris le Dim 7 Jan 2018 - 11:00

Et bien c'est toi qui vois ce l'on la position que tu préfère Wink


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En cours Re: que pouvez vous faire ?

Message par poledance le Dim 7 Jan 2018 - 11:02

ok merci beaucoup Very Happy


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En cours Re: que pouvez vous faire ?

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