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A lire avant une demande en désinfection

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piwis
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important A lire avant une demande en désinfection

Message par piwis le Ven 9 Jan 2015 - 17:39

Bonjour,

Pour gagner du temps lors d'une prise en charge en désinfection, il vous faudra nous fournir un minimum d'éléments, pour cela plusieurs outils existent. Il est fortement recommandé de nous fournir au moins un de ces rapports.

Malwarebytes : copier le rapport à la fin du scan sous la balise spoiler ou en pièces jointes

RogueKiller de Tigzy : copier le rapport à la fin du scan sous la balise spoiler ou en pièces jointes

ZHPDiag de Nicolas Coolman : copier le rapport à la fin du scan sous la balise spoiler ou en pièces jointes

Sous windows 7/vista,W8 et W8.1, n'oubliez pas de faire un faire un clic droit sur le fichier et "exécuter en tant qu'administrateur"

Les helpers pourront vous demander de faire d'autres rapports avec des outils mieux adaptés à vos infections.Ils vous préciseront à la suite de ces rapports les manipulations à faire avec ceux-ci.

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