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Nouveau PC : problème de PC ou de paramétrage ?

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MayB-6
Messages : 1
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Age : 25

MessageMayB-6 le Mer 18 Nov 2015 - 15:43

Bonjour,

En sentant que mon ancien PC allait rendre l'âme, j'ai acheté un nouveau PC portable HP il y a 3 semaines. Je ne l'ai utilisé que deux fois et je rencontre déjà des problèmes : 

PROBLEMES :
1. Concernant internet (Chrome)
- freeze des pages comme 9gag (impossibilité de cliquer ou scroller) et difficultés à ouvrir de simples pages comme Google.fr
-sur YouTube : impossible de regarder une vidéo, même en faisant pause dès le début : décalage son/image, freeze etc.
-les téléchargement aboutissent une fois sur deux
- pages internet qui se ferment seules avec le message d'erreur "Chrome a cessé de fonctionner" (j'ai d'ailleurs dû retaper ce message, un pur bonheur)

2. Concernant les programmes de l'ordi : Idem. Si les programmes arrivent à se lancer sans message d'erreur, même problème : ils fonctionnent mal.

SOLUTIONS ESSAYEES :
J'ai lancé windows C > propriétés > vérification des erreurs + optimiser et dégragmenter le lecteur ; ainsi que des scans de CCleaner et MalwareBytes (88 éléments détectés) et une analyse/défragmentation de Defraggler est en cours. 
Norton a été supprimé et remplacé par Avast pour éviter les conflits.
Les MàJ windows ont déjà été effectuées.


J'aimerais donc savoir si je dois faire marcher la garantie ou si ces problèmes résultent simplement de mauvais paramétrages. Merci !
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vince1053
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Messagevince1053 le Mer 18 Nov 2015 - 16:56

Bonjour

Je présume que tu es en W8.1
Dans tous les cas, vire Avast et active Windows defender (aussi efficace que la version free) d'Avast) moins lourd et intégré parfaitement.

Perso je virerais Chrome et passerais à Firefox (mais là c'est un choix perso)

Sinon vérifie que tu as bien la dernière mouture de flash player la Version 19.0.0.245

_________________
Il est des cas fortuits, où l'homme quelque peu perplexe, est soumis à des vicissitudes sommes toutes aléatoires. (Dr Joseph Choukroun)
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MessageInvité le Mer 18 Nov 2015 - 19:48

salut

88 sur un malwarebytes sur un pc de trois semaines avec deux utilisations.

je t'annonce que tu peux déjà aller faire un tour en section désinfection et demander une prise en charge.

Cherche pas je pense que tes problèmes viennent de là.

@+++
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piwis
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Messagepiwis le Mer 18 Nov 2015 - 19:51

coucou max comment va tu  Question

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    **BONNE CONTINUATION** Invité  

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chris
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Messagechris le Mer 18 Nov 2015 - 19:56

Il est parti se cacher lol!

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vince1053
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Messagevince1053 le Jeu 19 Nov 2015 - 15:31

T'as raison Max,
Un petit coucou au passage

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